선불유심인데 본인인증이 안 될 때｜통신사 선택부터 PASS까지
선불유심이라서 본인인증이 무조건 안 되는 것은 아닙니다. 인증창의 통신사 선택, 가입자 정보, 회선 상태와 PASS 앱을 차례대로 확인해 보세요.
휴대폰 본인확인과 PASS 인증서는 다릅니다
- 문자·ARS 휴대폰 본인확인: 이름, 생년월일·식별정보, 통신사와 휴대폰 번호가 가입정보와 맞는지 확인합니다.
- PASS 앱·PASS 인증서: 스마트폰의 PASS 앱 가입과 인증서 발급이 필요합니다. 일부 알뜰폰·회선·이용기관에서는 기능이 제한될 수 있습니다.
한 방식이 안 된다고 모든 본인인증이 불가능한 것은 아닙니다.
안 될 때는 이 순서로 확인하세요
- 통신사 선택을 다시 확인합니다. 알뜰폰 선불유심이라면 인증창에서 ‘알뜰폰’ 항목을 선택해야 할 수 있습니다. 가입한 통신망과 사업자를 정확히 선택하세요.
- 가입자 정보를 개통 내용과 똑같이 입력합니다. 명의자의 이름과 생년월일·식별정보가 가입정보와 다르면 인증 요청이 전달되지 않을 수 있습니다. 외국인은 영문 이름의 철자와 순서, 띄어쓰기까지 확인하세요.
- 회선의 사용기간과 문자 수신 상태를 확인합니다. 충전기간 만료, 이용 제한 또는 유심 인식 문제로 문자를 받을 수 없으면 인증을 마칠 수 없습니다.
- 휴대폰을 껐다 켜서 유심을 다시 인식합니다. 다른 휴대폰에서도 유심을 인식하지 못하면 유심이나 회선 상태 확인이 필요합니다.
- PASS 알림이 없으면 앱을 직접 실행합니다. 알림 동의가 꺼졌거나 앱 알림이 차단된 경우, 앱이 삭제된 경우 등에 알림이 오지 않을 수 있습니다.
- 특정 사이트에서만 안 되면 그 사이트의 지원 범위를 확인합니다. 서비스에 따라 선불·알뜰폰 또는 여권으로 개통한 회선의 인증을 제한할 수 있습니다.
외국인도 조건이 맞으면 휴대폰 본인확인을 사용할 수 있지만, 여권으로 개통했다는 사실만으로 모든 사이트의 인증이 보장되지는 않습니다. PASS 공식 안내도 외국인의 앱 이용 가능 여부와 휴대폰 본인인증 가능 여부를 조건으로 안내합니다.
개통 직후 확인할 항목
- 개통한 통신망과 알뜰폰 사업자 이름
- 신규 번호의 통화·문자 수신 상태
- 입력한 이름과 개통 당시 등록한 이름의 일치 여부
- 반복 실패 시 이용기관의 선불·알뜰폰 지원 여부
통신요금 체납·신용 문제와 본인인증은 별개입니다
통신요금 체납이나 신용 문제로 후불 개통이 어려운 경우에도 선불유심은 상담할 수 있습니다. 다만 선불유심 개통 가능 여부와 특정 사이트의 온라인 본인인증 가능 여부는 같은 판단이 아닙니다. 인증이 중요한 목적이라면 개통 전에 필요한 사이트와 인증 방식을 알려주세요.
부산 서면 새싹모바일
본인인증이 되지 않는 선불 번호와 실제 사용할 휴대폰을 가져오세요. 내국인은 신분증 또는 운전면허증, 외국인은 외국인등록증 또는 여권을 준비하면 가입정보와 회선 상태를 확인하기 쉽습니다.
- 주소: 부산광역시 부산진구 새싹로 28
- 전화: 010-6386-9959
- 영업시간: 월–토 10:00–20:00
- 일요일 휴무
참고: PASS 인증서 공식 자주 묻는 질문, PASS 인증서 공식 안내, KT 공식 선불유심 인식 안내. 실제 지원 범위는 통신사, 알뜰폰 사업자와 인증을 요청하는 이용기관의 최신 정책을 우선합니다.